COMO MEJORAR LA RENTABILIDAD DE LOS NEGOCIOS

Al final el objetivo de todo negocio es mejorar su rentabilidad, es decir que el retorno sobre su inversión (utilidad neta / inversion en el negocio) sea la adecuada al nivel de riesgo que se tiene, una de las maneras como se puede lograr es invirtiendo en innovacion, lo que permite generar valor para los clientes y factores de satisfaccion para los empleados

De como nos perciban los clientes y de como son atendidos o abordos por nuestros empleados depende en gran medida la rentabilidad del negocio, la innovacion es el hilo conductor que une estos dos componentes y genera la rentabilidad que buscamos

La  innovacion dentro de los negocios es una apuesta de largo plazo a la cual se le debe colocar presupuesto, capacitacion a todos los niveles, responsables y la claridad que debe involucrar a todos los empleados en pos de buscar nuevas aplicaciones o mejoras en los procesos y los productos o servicios

Hay que estimular y permitir los aportes de todos los empleados, hay que crear la cultura de la innovacion, es necesario valorar todas la ideas por locas que ellas parezcan en principio, esto permite  generar un ambiente de innovacion.

LAS MENTIRAS ECONOMICAS

El equipo económico del gobierno presento el Plan de Impulso a la Productividad y el Empleo (Pipe) valorado en $ 5 billones. Que de acuerdo a lo planteado traerá un punto adicional de crecimiento del PIB y generará unos 300.000 empleos. El crecimiento del PIB se mantiene en 4,8%.

Este PIPE solo contiene acomodos presupuestales y otra serie de medidas que ya venían en camino o que debían haberse realizado hace rato, pero bueno, algo es algo, desglosemos esto:

CONTENIDO DEL PIPE

1.     Desmonte para mayo de los parafiscales (estaba para julio)

2.     Arancel cero (0) para insumos industriales no producidos en el país por dos años mas

3.     Reducción de costos de las restricciones de energía (su efecto se vera en el largo plazo)

4.     Chatarrizacion de vehículos de carga (su efecto se vera en el largo plazo)

5.     Auxilios de vivienda para 86.000 nuevas unidades

6.     Subsidio de 5% en tasa de interés para viviendas nuevas entre $ 70 y $ 200 millones

7.     Mantener recursos del fondo de pensiones territoriales (FONPET) en el exterior

8.     Inducir una mayor inversión de los fondos de pensiones en el exterior (esto genera riesgo cambiario para estos recursos de todos los colombianos)

Pero el desempeño económico del ultimo trimestre del 2012 y del primero de 2013 presenta las siguientes amenazas:

1.     Caída en la venta de vehículos

2.     Caída en las exportaciones

3.     Caída en la consumo interno, menos ventas del comercio minorista y de alimentos

4.     Decrecimiento de la industria, evidenciado por la caída en el consumo de energía

5.     Aumento en los niveles de desempleo

6.     Disminución de la confianza del consumidor

7.     Disminución de la confianza de los empresarios

8.     Incremento de la morosidad de la cartera de consumo

9.     Las concesiones dadas por el gobierno para evitar loe paros sectoriales (Cafeteros, arroceros, cacaoteros y transportadores)

No se ve nada bien el desempeño económico para este 2013, la locomotora de la infraestructura nada que despega y el gobierno sigue maquillando las cifras y acomodando las noticias para mejorar su imagen

COMO HACER CRECER UN NEGOCIO

La experta en finanzas Terri Levine ha pasado toda su vida profesional asesorando empresas para que mejoren sus ganancias.

Aunque deja en claro que no existen fórmulas que hagan cambiar la realidad de la noche a la mañana, manifiesta que un negocio empieza a ser rentable cuando se empieza a hacer un seguimiento disciplinado y constante de la empresa. Les comparto su receta:

1. Incremente las posibilidades

Con la ayuda de todos los colaboradores del negocio identifique y desglose la respuesta a la siguiente pregunta: ¿Por qué los clientes deben acudir a usted y no a sus competidores?

Una vez se haya resuelto el interrogante tendrá una fuente de ideas para a partir de ahí construir un mensaje poderoso para sus clientes, que le servirá también para hacer la publicidad y el mercadeo acorde a la clientela que quiere tener.

Un mensaje claro puede ser algo como: “solamente aquí encuentra lo que busca” o “comprando aquí no querrás saber de otro lugar”. No es exactamente un lema, es una frase interna de la política del negocio que lleva a tomar acciones diferenciadoras para que los clientes la identifiquen y la sientan cuando acudan a comprarle.

2. Aumente la tasa de conversión

No venda por vender. Este error lo cometen en mayor proporción los negocios pequeños porque no rastrean las otras posibilidades de ventas que se pueden concretar en el negocio.

Este punto se refiere a la inversión en tecnología. Los negocios pueden contratar un programa o software que le ayude a identificar qué tipo de productos son los que más solicitan los clientes, cuáles los que menos, a qué horas y en qué cantidades. Así identificará las debilidades de la empresa y las oportunidades.

Hay miles de negocios que gastan energías desde tempranas horas de la mañana cuando en realidad sus ventas se producen en el horario contrario. Invierta ese tiempo en innovar y en mejorar.

3. Fomente el valor de sus clientes

Nunca olvide que la razón de ser de todo negocio son los clientes, así que gáneselos y aumente las ventas mejorando el valor de los servicios o productos que ofrezca, pero no le tenga miedo a aumentar los precios, pues si les ofrece lo que ellos desean no dudarán en comprarle, así cueste un poco más.

COMO AUMENTAR LA CREATIVIDAD

De golpe en la ducha, manejando el carro, comiendo, caminando o en cualquier otro momento de nuestro diario vivir se nos prende el bombillo con una idea de negocios, un nuevo producto, un nuevo proceso o con una variación a cualquiera de ellos

¿Que será lo que sucede en nuestro cerebro? ¿Sera que podemos aprender a como generar estas nuevas ideas? 

No tengo una respuesta, pero si quiero contribuir con algunas propuestas para crear las condiciones que requiere nuestro cerebro para la creatividad

SAQUE A PASEAR EL CEREBRO

Viaje, conozca nuevos lugares, nuevas culturas, nuevas personas, vaya a sitios que nunca ha ido, el cerebro contiene mas de 150.000 kilómetros de conexiones, en algún lugar de toda esa ruta deber haber ideas que solo requieren del estimulo para salir, es como buscar el interruptor para prender el bombillo de la creatividad

CAMBIE DE RUTINAS

Si sigue haciendo las cosas de la misma manera, su cerebro seguirá encontrando las mismas respuestas, si cambia de ruta para ir a su trabajo o su estudio, si cambia los alimentos que consume a diario, si hoy no viaja en su carro sino en bicicleta o en transporte publico o comparte el carro de un amigo, esta obligando a su cerebro a pensar de forma distinta, salgase de su área de confort, rete a su cerebro con nuevas formas de hacer las cosas

NO SE DISTRAIGA

Concéntrese en lo que esta haciendo y no permita que el televisor, el celular, el facebook, el twitter o la pantalla de su tableta o computar lo saquen de su tarea, no permita que otros le hablen o lo distraigan

HAGA ACTIVIDADES DISTINTAS

Realice tareas completamente distintas a las que realiza diariamente, arregle el jardín, pinte un cuadro, haga una caminata, monte en bicicleta, visite un geriátrico, visite un taller de carpintería metálica, vaya en transporte publico a otra ciudad, obligue a su cerebro a pensar en otras cosas distintas a las que normalmente hace

GERENTE DE INNOVACIÓN

Innovar es la creación o modificación de un producto, servicio, método de producción o administración para introducirlo en un mercado existente o en un nuevo mercado

Apple, el gigante de tecnología, fundado por Steve Jobs (qepd), incrementó su capitalización bursátil (valor de las acciones en la bolsa de valores) de US$ 2.000 millones en 1997 a algo más de US$ 600.000 en 2012

¿Cómo se logra este desconcertante desempeño?

La respuesta se encuentra en la INNOVACIÓN

¿Cómo lograr replicarlo en nuestras empresas?

Es algo que se debe instaurar desde la alta dirección, desde la propia Junta Directiva de la empresa, nombrando un responsable al más alto nivel de la organización y asignándole recursos humanos y financieros para que lleve a cabo su labor.

Se debe hacer conocer a todos los empleados desde la alta dirección que la prioridad es hacer de la innovación una da las fortalezas del negocio, sea cual fuere este.

Con la firma de tantos TLC (tratados de libre comercio) cada vez habrá mas competencia, por ello para poder sobrevivir y crecer nuestros negocios es necesario dejar de pensar solo en ahorro de costos y gastos e invertir en la innovación

Hay que crear el cargo de GERENTE DE INNOVACION con el presupuesto necesario para que pueda capacitar a los empleados, crear la cultura organizacional y desarrollar las ideas innovadoras que los funcionarios van a generar a favor de los clientes con nuevos procesos, productos y servicios. 

Esto permitirá convertir la innovación en un activo de la empresa para mantenerse en un mercado cada vez mas competido.

La enfermedad holandesa

En el 2012 los 23 bancos en Colombia obtuvieron utilidades por 6,6 billones de pesos, lo cual representa un crecimiento del 13% respecto del 2011, la tasa de desempleo se sitúo en el 10,4%, lo cual significa que a diciembre de 2012 existían 2.394.000 compatriotas sin empleo, sin considerar la tendencia creciente del subempleo que afecta a cerca del 30% de la población según datos del DANE

Los niveles de crecimiento de la industria son lamentables, está muy golpeada, los precios de la vivienda son irreales en las principales capitales de Colombia, allí se ha generado una burbuja que más temprano que tarde explotará, los créditos hipotecarios siguen creciendo y la banca hace su agosto con este rubro, el crecimiento del producto interno bruto (PIB) en el 2012 se pronostica en cerca del 4%, las exportaciones superaron los US$ 58.000 millones, pero jalonadas principalmente por el sector minero energético (Petróleo y Carbón), la tasa de cambio se mantiene en niveles entre $ 1.750 y $ 1.800 por dólar, techo que difícilmente se logra superar, la monetización de los dólares de las exportaciones y los capitales golondrina que permanentemente entran y salen de país no permiten aumentar el precio de los dólares

En definitiva tenemos la enfermedad holandesa (que es el nombre que se le asigna a las consecuencias dañinas provocadas por un aumento significativo en los ingresos de un país) y el gobierno sigue firmando tratados de libre comercio (TLC) por todo el mundo sin haber despegado la locomotora de la infraestructura y el país con un atraso de más de 50 años en vías de comunicación