Al final el objetivo de todo negocio es mejorar su rentabilidad, es decir
que el retorno sobre su inversión (utilidad neta / inversion
en el negocio) sea la adecuada al nivel de riesgo que se tiene, una de las
maneras como se puede lograr es invirtiendo en innovacion, lo que permite
generar valor para los clientes y factores de satisfaccion para los empleados
De como nos perciban los clientes y de como son atendidos o abordos por
nuestros empleados depende en gran medida la rentabilidad del negocio, la
innovacion es el hilo conductor que une estos dos componentes y genera la
rentabilidad que buscamos
La innovacion dentro de los
negocios es una apuesta de largo plazo a la cual se le debe colocar
presupuesto, capacitacion a todos los niveles, responsables y la claridad que
debe involucrar a todos los empleados en pos de buscar nuevas aplicaciones o
mejoras en los procesos y los productos o servicios
Hay que estimular y permitir los aportes de todos los empleados, hay que
crear la cultura de la innovacion, es necesario valorar todas la ideas por
locas que ellas parezcan en principio, esto permite generar un ambiente de innovacion.
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