APRENDER A APRENDER

Por: Jose Arbey Maldonado Lenis

Las empresas se ven abocadas actualmente  a un reto estratégico que consiste en adaptarse a un mundo nuevo global y competido; en este reto, de candente actualidad en el que el conocimiento y la información ocupan un lugar preferente y fundamental, su adecuado tratamiento y seguimiento adquieren importancia mas que relevante. En el proceso de desaparicion de las fronteras, las variables en que se basan las economías, dependen cada vez menos de lo que pasa dentro de sus fronteras, y cada vez más de lo que ocurre fuera y en los mercados internacionales

En este proceso en el que las diversas organizaciones intentan transformarse para poder competir con éxito en unos mercados globalizados caracterizados por entornos con creciente turbulencia y volatilidad, recurren a múltiples iniciativas de mejora como la gestión de la calidad y el aprendizaje y la obtención de competencias específicas, en conjunto se buscan sistemas de medición equilibrada que vinculen las  relaciones causa-efecto e identifican los procesos realmente estratégicos que deben realizarse excepcionalmente bien para obtener el éxito:

·        productos y servicios de alta calidad,

·        clientes satisfechos y leales,

·        empleados motivados y expertos.

Vivimos en una época de continua espiral de conocimientos en la que el problema principal ya no es tanto el conocimiento en sí, como la capacidad de aprender, la necesidad de aprender a aprender

En proxima entrega, presentare un enfoque de la medida de la actuación estratégica de la organización que esta en línea con el conocimiento y que considero de la máxima actualidad e importancia:  EL BALANCED SCORECARD