Estrategias empresariales de aumento de rentabilidad: COACHING GERENCIAL

Tomado de www.lidercumbres.com

El síndrome de la infelicidad está afectando los resultados corporativos y la depresión se ha convertido en una de las principales causas de ausentismo laboral (Según el psicólogo experto en estrés laboral, José Elías Duduchark, existen dos grandes fuentes de tensión en el trabajo: Primero, el temor a perder el empleo por la crisis económica y, segundo, la exigencia en todos los niveles a seguir, consiguiendo los mismos resultados de antes, lo que conlleva a generar ataques de pánico y depresión.

Es por ello, que el coaching se convierte en un aliado gerencial, dado que lo que busca es que los seres humanos se acepten, se amen y se conozcan a sí mismos, para hacer evidente su potencialidad, es decir su talento y obtener logros extraordinarios que lleven a las compañías a contar con personal feliz y satisfecho con su trabajo y por ende elevar la productividad.

Según especialistas, es evidente que en Colombia existe una mayor oferta por parte del sector corporativo que está implementando en las organizaciones, en especial en los altos niveles de dirección, en el área de gestión humana, en la comercial y administrativa, los programas de coaching.

Estudios preliminares realizados por firmas especializadas en desarrollo humano, señalan que en Colombia, de 100 empresas cerca del 42 por ciento está empezando a abrirse al mundo del coaching.

No obstante, mientras las compañías colombianas están descubriendo los beneficios de contar con el apoyo de un coach, en Estados Unidos y Europa más del 50 por ciento de las grandes multinacionales se benefician del coaching diariamente.

En el caso de COACHING GERENCIAL, este se enfoca en asesorar a las empresas para generar resultados extraordinarios, en otras palabras, elevar el nivel productivo en porcentajes que se salen de lo racional. Por ejemplo, si una empresa factura un millón de dólares al mes, desde la racionalidad un directivo podría proyectar incrementar las ventas en un 10 por ciento, no obstante desde la irracionalidad, un presidente podría pensar en incrementarlas en un 300 por ciento.

¿Esto es posible?, por supuesto que sí. Cuando las compañías se embarcan en buscar coaches profesionales que los respalden en la toma de acciones comprometidas para obtener beneficios sorprendentes que eleven la rentabilidad de las organizaciones. Cuando cambiamos la manera de ver las cosas, las cosas que vemos cambian. Es mover el observador y buscar nuevas posibilidades.

El próximo 4 de noviembre de 2010 dictare en Bogota en el Hotel Bogota Plaza el seminario COMO AUMENTAR RENTABILIDAD CON COACHING GERENCIAL, mayor información www.coachingenfinanzas.com/seminario

EMPRESAS FAMILIARES

FAMILIA POLITICA

Lo ideal es que se discuta abierta y sincera esta opción con la familia y se identifiquen los pros y contras que manifiesten. Pero el tema es tan delicado que lo mejor es establecer una política clara frente a la vinculación de los parientes políticos, donde se definan condiciones y la familia esté dispuesta a respetar la decisión. Todas las posiciones son válidas si se manejan con transparencia y diplomacia

Cualquier decisión es un reto tanto para la familia como para los parientes políticos.

Si se decide no vincularlos a los negocios, ellos deben conocer la posición de la familia y aceptarlo como un proceso normal que no debe generar conflictos, que no se sientan marginados y que no se afecten las familias nucleares

HIJOS DE EMPRESARIOS

Además de interesarlos por los negocios de la familia, es muy importante educarlos con los valores que se quieren para la familia y para la empresa con un ejemplo día a día.

Para interesarlos, se podrá acercarlos desde temprano a la empresa, que conozcan las fábricas o almacenes, generar espacios en los que puedan interactuar con empleados, estimular y permitir que hagan proyectos o tareas del colegio sobre la empresa. Más adelante es posible que hagan una práctica o una pasantita. No es recomendable que todo el tiempo se hable de la empresa, eso puede saturarlos y generar conflictos

Claro este que si el plan de vida que un hijo quiere sinceramente este fuera de la empresa no es aconsejable obligarlo a continuar con los negocios. Cada cual tiene derecho a su propio plan de vida, así sea diferente al plan de vida que sus padres quieren para ellos.

EMPLEADOS DE EMPRESA FAMILIAR

No, las empresas no siempre tienen problemas con la unidad de mando. Es posible que esto se presente si no hay reglas claras y si los diferentes directores o gerentes no tienen claras sus funciones. Es muy importante que la empresa y sus empleados no familiares no vean estas incoherencias o contradicciones. Claro que siempre puede haber contradicciones o diferencias, pero la empresa y la familia deben generar espacios donde se discutan y resuelvan estas diferencias, de tal manera que la empresa y la familia se vean y estén cohesionadas.

EMPRESAS FAMILIARES

SUCESION

La sucesión en una familia empresarial se debe ver desde tres puntos: sucesión de la propiedad, sucesión del liderazgo empresarial y sucesión del liderazgo familiar.

Hablemos de la sucesión del liderazgo en los negocios familiares:

Para que un proceso de sucesión sea exitoso, deben llevarse a cabo varios procesos que se agrupan en las siguientes categorías: la preparación del actual líder, del negocio, desarrollar y capacitar al sucesor, preparación de la familia y también y muy importante, la preparación del equipo de accionistas.

Este es un proceso complejo y de largo plazo que requiere un gran compromiso por parte de la familia y además de fuertes valores como la confianza para que todo pueda fluir con mayor facilidad.

FAMILIA EMPRESARIAL

Para que una familia sea una verdadera familia empresarial es importante que potencialice los aspectos de la familia, de la empresa y de los individuos; así como la forma en que éstos se relacionan. La familia empresarial a diferencia de la empresa familiar trasmite a las siguientes generaciones ese espíritu de empresarios que los ha destacado y no solo hace la transmisión de la propiedad a las siguientes generaciones.

Tener un Gobierno Corporativo y Familiar formal es un muy buen comienzo que permite que las empresas tengan buenos desempeños y que las familias sean armoniosas. Además, es importante que los individuos tengan un plan de vida y que la familia y la empresa puedan ayudar a conseguirlo, sea dentro o fuera de las empresas de la familia. Es muy importante que los individuos estén felices y realizados en lo que decidan hacer, y las familias los deben apoyar porque un miembro de familia feliz, seguramente va a ser un accionista que aporta.

Hay muchas diferencias, sin embargo algunas muy importantes:

Una de las principales diferencias es que las empresas familiares utilizan estrategias no convencionales dentro de las que se destaca la diversificación en sus negocios, estrategias a largo plazo, asumen riesgos altos y hacen lo que a otros no les gusta.

A través de estudios se ha demostrado que las empresas familiares tienen como propósito la continuidad y la inversión para el futuro, a diferencia de las no familiares que buscan maximizar el precio de las acciones a corto plazo. A las empresas familiares por ejemplo les interesa conservar los activos y el prestigio de la familia propietaria y las no familiares buscan satisfacer las necesidades de los inversionistas. Se ha demostrado que son más rentables financieramente las empresas familiares cuando son bien manejadas y se han formalizado.

EMPRESAS FAMILIARES

CONSTITUCION

Una empresa surge en la mayoría de los casos, gracias al emprendimiento de un visionario que involucra a su familia a lo largo de su evolución empresarial.

Cuando el negocio madura y la familia crece, las relaciones se vuelven más complejas por lo que se hace necesario utilizar herramientas que establezcan reglas acerca del manejo de la propiedad, las relaciones de la familia con el negocio, la participación o no de los parientes políticos, etc. Para esto es común la construcción de un Protocolo de Familia o de un Acuerdo de Accionistas.

A veces resulta que el que menos tiene que ver con los fundadores se queda con la empresa, como es el caso de muchos parientes políticos. Por eso es bueno mirar el tema de las "capitulaciones matrimoniales" para mantener la propiedad en la familia.

Por otro lado, tener socios externos en una empresa de familia a veces no es fácil de manejar porque sus valores y principios son diferentes. Podría entonces pensarse en tener políticas para que la empresa se mantenga en manos de la familia.

A veces también es bueno tener socios externos si realmente le aportan a la empresa, pero hay que ser muy cuidadosos en cómo y por qué se escogen.

FORMALIZACION

La formalización de la empresa familiar implica muchas cosas: formalización del gobierno corporativo, formalización de las relaciones de la familia con la empresa, la formalización de la información, la formalización de los procesos gerenciales, la formalización del reparto de las utilidades y la creación de políticas de reinversión, la formalización de la educación de los sucesores, etc.

Una formalización de una empresa requiere la creación de un Gobierno Corporativo. Puede comenzarse con establecer una Junta Directiva o Asesora para que de una orientación profesional y ayude a la implementación de la estrategia que proponga la Gerencia.

La familia también debe hacer una planeación estratégica para establecer cuáles son sus metas respecto al negocio y así alinear ambos intereses.

Este cambio implica un compromiso por parte de la familia, la Gerencia y los funcionarios de la empresa para facilitar el proceso de formalización.

EMPRESAS FAMILIARES

Este tipo de organizaciones empresariales se ven abocadas no solo a los avatares del manejo normal de los negocios sino también al manejo de las relaciones personales, comerciales y afectivas entre sus miembros, con el objeto de contribuir al apoyo en la toma de decisiones y el manejo de las mismas, presento en varias entregas la recopilación de algunas ideas sobre el temas

GOBIERNO CORPORATIVO

Los tres principales pilares del manejo de este tipo de empresas son: La Junta Directiva, la Asamblea de Accionistas y el Consejo de Familia, ellos conforman el gobierno corporativo que permite la interacción de la familia con el negocio y del negocio en forma autónoma, el definirlos clara y formalmente permite la continuidad de la empresa y protege la unidad familiar

Todo el Gobierno debe estar soportado sobre una Constitución Familiar que está formada por un Compromiso Familiar, un Protocolo de Familia y el Acuerdo de Accionistas. También es clave tener reglas complementarias que soporten dicho gobierno como códigos de conducta y ética, código de buen gobierno, reglas internas, entre otras.

JUNTA DIRECTIVA

El total de miembros recomendable es un número impar que varía entre 5 y 9 miembros máximo, para facilitar la toma de decisiones, es deseable una mezcla entre miembros de la familiar que se encuentren altamente preparados para ocupar el puesto y personas externas a la familia que se identifique con sus valores, principios y visión de familia

Es importante que entre los miembros exista una buena relación y que se complementen. Adicionalmente, deben tener una buena relación con la Gerencia para apoyarla y asesorarla en su gestión.

CONSEJO DE FAMILIA

Es es vocero de la familia ante la Junta Directiva y su propósito es buscar un equilibrio entre la familia y la empresa.

Se recomienda porque cumple diversas funciones muy importantes a nivel familiar y de relaciones ordenadas de la familia frente a los negocios. Este órgano es propicio para formar a los familiares jóvenes, para capacitar a los futuros accionistas y para responsabilizar a los accionistas actuales que no están vinculados a los negocios pero deben conocer y responsabilizarse como accionistas. Adicionalmente puede administrar fondos de ayuda para la familia como para apoyar la educación de los hijos y fomentar el emprendimiento de nuevos negocios. Fortalece los lazos familiares y dá mayor CONFIANZA, un valor definitivo dentro de una familia empresarial.